Domande frequenti
Le cose che ci chiedono più spesso al telefono, con la risposta breve all'inizio.
Cambiare fornitore di luce o gas comporta dei costi?
No. Il cambio di venditore è gratuito e lo prevede la legge. Nessuno può addebitarti un costo per il passaggio. Attenzione però alle penali di recesso previste da alcuni contratti a prezzo fisso: sono una cosa diversa e vanno verificate prima di firmare.
Quanto tempo ci vuole per cambiare fornitore?
In genere il passaggio si completa nel giro di uno o due mesi, con decorrenza dal primo giorno del mese. Nel frattempo continui a ricevere energia senza interruzioni.
Durante il cambio rischio di restare senza luce o gas?
No. La fornitura non si interrompe mai: cambia solo l'azienda che ti fattura. I cavi, i tubi e il contatore restano gli stessi, gestiti dal distributore locale, che non cambia.
Meglio il prezzo fisso o il prezzo variabile?
Dipende da quanto ti pesa l'incertezza. Con il prezzo fisso sai in anticipo quanto pagherai l'energia per tutta la durata concordata: paghi un po' di più in cambio della tranquillità. Con il prezzo variabile il costo segue l'indice di mercato: può scendere sotto il fisso, ma può anche salire senza preavviso.
Cosa sono le offerte PLACET?
Sono offerte con condizioni contrattuali stabilite da ARERA, uguali per tutti i venditori: cambia soltanto il prezzo. Ogni venditore è obbligato a proporne una. Sono utili proprio perché rendono il confronto immediato, senza clausole nascoste da confrontare una per una.
Perché la spesa che indicate è diversa da quella che vedo in bolletta?
Perché indichiamo la spesa per la sola materia prima, che è l'unica voce che cambia da offerta a offerta. In bolletta si aggiungono trasporto, oneri di sistema, imposte e IVA, che sono identici per tutti a parità di consumo. Il confronto resta valido; il totale no. Qui spieghiamo il metodo per esteso.
Da dove prendete i prezzi?
Dagli open data del Portale Offerte di ARERA, il registro dove per legge i venditori depositano le loro offerte. Li aggiorniamo ogni giorno, appena ARERA pubblica.
Watto vende energia?
No. Confrontiamo le offerte e aiutiamo a scegliere. Il contratto lo firmi direttamente con il fornitore che scegli.
I venditori vi pagano per comparire più in alto?
No, e non è previsto che possano farlo. L'ordine dipende solo dalla spesa calcolata. Un comparatore che vende posizioni non è un comparatore.
Cosa mi serve per avere un preventivo al telefono?
Basta una bolletta recente, anche fotografata. Da lì leggiamo il consumo annuo, la potenza impegnata e le condizioni che hai adesso: sono i tre dati che servono per capire se stai spendendo troppo.
Non hai trovato la tua domanda?
Chiamaci: rispondiamo noi, non un risponditore automatico.
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