Chi è 02 8995 2391? È il numero di Watto

Se hai visto questo numero sul display e ti stai chiedendo di chi sia, la risposta è qui sopra e non c'è altro sotto: è il servizio clienti di Watto, un comparatore indipendente di offerte di luce e gas. Rispondiamo lunedì-venerdì 9:00-19:00, sabato 10:00-14:00.

Che cosa facciamo

Non vendiamo energia e non siamo un fornitore. Prendiamo le offerte che i venditori sono obbligati a depositare sul Portale Offerte di ARERA — l'autorità pubblica — e le mettiamo in fila per quanto costano davvero su un consumo reale, quota fissa compresa. Nessun fornitore paga per comparire nei risultati: se lo facesse, la classifica non varrebbe niente e non la leggeresti.

Al telefono si fa la stessa cosa a voce, sulla tua bolletta: quanto stai pagando adesso, quanto pagheresti altrove, e se il cambio vale la fatica. In cinque minuti, senza impegno. Come funziona, per esteso.

Ho ricevuto una chiamata e non me la spiego

Può succedere: un modulo compilato mesi prima, un familiare che ha chiesto un preventivo, o un numero riassegnato. Se non ti torna, diccelo — non serve giustificare la richiesta:

• Per non essere più contattato basta dirlo in chiamata: vale da quel momento, e non è una cortesia che facciamo — è un tuo diritto.
• Per sapere quali dati abbiamo su di te, e per farli cancellare, la strada è la stessa e la spiega l'informativa privacy.

Ho cercato il numero 02 37904215

Era il nostro, e non lo è più. Watto usava il 02 37904215 (0237904215) prima di passare al numero attuale. Quella linea non è più in uso: se ti compare ancora in un elenco o in una vecchia pagina, è un'informazione superata.

Il nostro unico numero oggi è il 02 8995 2391. È quello scritto in fondo a ogni pagina di questo sito, ed è l'unico da cui ti chiamiamo. Se hai ricevuto una telefonata dal numero vecchio dopo il cambio, non eravamo noi: vale quello che c'è scritto qui sotto su come verificare chi ti sta parlando.

Come verificare che sia davvero il nostro

È un consiglio che vale per qualunque numero, non solo per il nostro: non fidarti di una pagina che dice «è sicuro». Controlla che il numero compaia sul sito ufficiale dell'azienda — questo lo trovi in fondo a ogni pagina di Watto — e che la ragione sociale e la partita IVA corrispondano a quelle scritte qui sopra. Sono verificabili in visura camerale.

Al telefono, chiunque chiami: non dettare mai codici ricevuti via SMS, coordinate bancarie o dati della carta. Noi non li chiediamo, e nessun venditore serio li chiede per fare un preventivo.