Voltura o subentro: come si capisce quale ti serve

Sbagliare fra le due non fa perdere soldi: fa perdere giorni. Una richiesta di subentro su un punto già attivo viene rifiutata dal distributore, e la pratica riparte da zero — con la casa nuova e i cartoni ancora chiusi.

Come faccio a sapere se il contatore è attivo o chiuso?

Prova ad accendere una luce. Se non succede niente, controlla che l’interruttore generale sia alzato e che il salvavita non sia scattato: se l’impianto è in ordine e la corrente non arriva, il contatore è chiuso. Per il gas vale la stessa prova con un fornello, fatta con la finestra aperta.

La prova casalinga però dice solo cosa vedi tu. Il modo certo è chiedere: con il codice POD o PDR in mano, qualsiasi venditore può verificare lo stato del punto nel Sistema Informativo Integrato — l’archivio nazionale delle forniture — prima di farti firmare qualcosa. Se ti fa firmare senza controllare, è lui a rischiare di far ripartire la pratica, ma sei tu ad aspettare.

Le tre domande che risolvono qualunque caso

1. Il contatore esiste? Se in casa non c’è nessun misuratore, e nessun cavo o tubo che ci arrivi, non serve né voltura né subentro: serve un allaccio, cioè costruire il collegamento alla rete.
2. Il contatore c’è ed eroga? Allora è una voltura: cambia il nome sul contratto, la fornitura non si interrompe mai.
3. Il contatore c’è ma è spento o sigillato? Allora è un subentro: il distributore deve riaprirlo.

Quanto cambia scegliere l’una o l’altra

I tempi non li decide il venditore: sono standard fissati da ARERA e valgono per il distributore, che è l’unico che può materialmente intervenire sul contatore. Il venditore ci aggiunge i propri giorni per inoltrare la pratica.

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto tempo occorre per la voltura (elettricità)

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto tempo occorre per la voltura (gas)

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto tempo occorre per l’attivazione (elettricità)

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto tempo occorre per l’attivazione (gas)

Costa di più la voltura o il subentro?

Sulla luce costano uguale: il contributo regolato è di 23 euro di oneri amministrativi al venditore per i clienti serviti in tutela, e ai distributori non è dovuto nulla in nessuno dei due casi. Sul gas no: il subentro ha un contributo del distributore di 30 euro fino alla classe G6, la voltura ha invece l’importo del prezzario del distributore.

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto costa una voltura o un subentro (elettricità)

Fonte: ARERA, Atlante per il consumatore — quanto costa l’attivazione (gas)

Nel mercato libero — cioè per quasi tutti i clienti domestici oggi — quei 23 euro non sono un tetto: il costo della pratica è quello scritto nel contratto che firmi. È una delle voci su cui conviene chiedere il dettaglio prima, non dopo.

Cosa succede se chiedi quella sbagliata

La richiesta arriva al distributore, che confronta quello che gli hai chiesto con lo stato reale del punto e la scarta. Il venditore te lo comunica — o dovrebbe — e si ricomincia con la pratica giusta. Non paghi due volte, ma i giorni persi sono persi davvero.

Il caso più fastidioso è l’inverso: chiedi una voltura su un punto chiuso e nessuno se ne accorge finché non ti aspetti la corrente. Chiedi sempre l’esito scritto della richiesta: il venditore deve dirtelo.

Il caso che confonde tutti: la casa vuota da anni

Il contatore è lì, sul muro, e sembra normale. Ma se la fornitura è stata cessata quando l’ultimo inquilino se n’è andato, quel contatore è chiuso: è un subentro, non una voltura. Chiedere la lettura al venditore prima di firmare chiarisce quasi sempre la situazione.

Se poi sono passati molti anni, il distributore può aver rimosso del tutto il misuratore. In quel caso si torna indietro di una casella e serve un allaccio, con i suoi tempi e il suo preventivo. È raro, ma succede sulle case rurali e sulle seconde case.

C’è un modo per non sbagliare?

Sì, e costa una telefonata. Prima di firmare, fatti dire dal venditore quale pratica sta aprendo e su quale stato del punto, e chiedi che risulti per iscritto nella conferma d’ordine. Se il venditore non è in grado di dirti se il contatore è attivo, non è pronto a inoltrare la pratica.