È l’oggetto che decide quanto paghi, e quasi nessuno sa leggerlo. Vale la pena imparare: ci sono tre o quattro informazioni utili, e si ottengono premendo un pulsante.
Di chi è il contatore
Del distributore, cioè dell’azienda che gestisce la rete della tua zona e che non scegli tu. Il venditore è un’altra cosa: è chi ti fattura l’energia. Questa distinzione ha una conseguenza pratica importante — in caso di guasto, di mancanza di corrente o di contatore rotto, il numero da chiamare è quello del distributore, indicato in bolletta, ed è attivo ventiquattro ore su ventiquattro.
Nessun venditore ha bisogno di accedere al tuo contatore per attivare un contratto. Chi si presenta alla porta dicendo il contrario non sta dicendo la verità.
Cosa leggere sul display
- La potenza istantaneamente assorbita, in kW: utile per capire quale apparecchio fa scattare il contatore.
- Le letture per fascia — F1, F2, F3 o A1, A2, A3 — che sono i valori da comunicare in caso di autolettura.
- La potenza contrattuale impegnata: dice se un aumento di potenza è già stato applicato.
- Il codice POD, su alcuni modelli, nelle schermate informative.
Si scorre premendo ripetutamente il pulsante sotto il display. Sui contatori di seconda generazione le informazioni sono più numerose e organizzate in menu.
La seconda generazione
I contatori di nuova generazione, che i distributori stanno installando in sostituzione dei precedenti, registrano i consumi con dettaglio quartorario e li mettono a disposizione del cliente attraverso i canali del distributore e del venditore. Il vantaggio pratico è che diventa possibile sapere davvero quando consumi, e quindi scegliere fra monoraria e fasce con i dati invece che con le impressioni.
La sostituzione è gratuita, viene comunicata dal distributore ed è eseguita da personale incaricato. Non comporta alcuna modifica al contratto né al fornitore.
Quando il contatore stacca
- Riduci i carichi: spegni qualche apparecchio prima di riarmare.
- Riporta l’interruttore del contatore in posizione e attendi il tempo indicato dal display, in genere qualche minuto.
- Se lo scatto si ripete con carichi bassi, il problema può essere una dispersione dell’impianto: serve un elettricista, non un aumento di potenza.
- Se manca la corrente in tutta la zona, non è il tuo contatore: è un guasto di rete e va segnalato al distributore.
Il contatore del gas
Anche i contatori gas sono in larga parte elettronici e telegestiti, ma la copertura è meno uniforme: in molte case la lettura resta periodica e l’autolettura conserva un valore concreto. Sul display, oltre al totale in metri cubi, compaiono in genere il numero del PDR e l’indicazione della valvola di sicurezza.
Domande frequenti
Chi paga la sostituzione del contatore?
Nessun costo diretto per il cliente: la sostituzione rientra nell’attività del distributore, remunerata attraverso le tariffe di rete che tutti pagano in bolletta.
Il contatore può sbagliare?
È raro ma possibile. Puoi chiedere al distributore, tramite il tuo venditore, la verifica del gruppo di misura: se il contatore risulta fuori tolleranza la verifica è gratuita e i consumi vengono ricalcolati.
Posso vedere i miei consumi orari?
Con un contatore di seconda generazione sì: i dati di dettaglio sono resi disponibili attraverso i canali del distributore e, in forme diverse, dai venditori.
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