Il contatore sbaglia? Come si verifica

È il sospetto che viene a tutti davanti a una bolletta alta, ed è quasi sempre sbagliato: i contatori guasti esistono ma sono rari, e nel frattempo la causa vera resta lì.

Prima di chiedere la verifica: le tre cause vere

1. La lettura è stimata, non effettiva. È la causa più comune in assoluto, e si corregge da sola comunicando l’autolettura.
2. C’è un conguaglio: mesi di stime per difetto che rientrano tutti insieme.
3. Qualcosa in casa consuma senza che tu lo sappia: uno scaldabagno che riparte, una pompa, una dispersione dell’impianto.

La prova che le esclude tutte e tre in dieci minuti: stacca tutte le utenze e guarda se il contatore continua a contare. Se si ferma, il contatore misura ciò che c’è — e il problema è a valle.

Come si chiede la verifica

La richiesta va al fornitore, per iscritto, e il fornitore la inoltra al distributore — che è il proprietario del contatore e l’unico che può metterci le mani. I tempi e le modalità sono regolati da ARERA, e il fornitore deve dichiararti in anticipo il costo previsto e cosa succede nei due casi.

I due esiti

• Contatore FUORI TOLLERANZA: la verifica non è a tuo carico e i consumi del periodo vengono ricalcolati. Il distributore sostituisce l’apparecchio.
• Contatore REGOLARE: il costo della verifica resta a chi l’ha chiesta. È la ragione per cui prima si escludono le altre cause.

Se il display è spento o illeggibile

Non è una verifica metrologica: è un guasto, e si segnala al distributore come qualunque guasto. Sul gas i contatori elettronici hanno il display spento apposta per risparmiare batteria e si accendono con un pulsante — prima di chiamare, vale la pena provarlo.