La fattura di chiusura: cosa controllare

Arriva settimane dopo che te ne sei andato, quando il contatore non lo puoi più guardare e la casa è di qualcun altro. È la bolletta su cui si litiga di più, e quasi sempre per una cosa sola: nessuno ha comunicato la lettura di chiusura.

Le tre cose da guardare, in ordine

1. La lettura finale

Deve essere «effettiva» e coincidere con quella che hai comunicato il giorno della riconsegna. Se è «stimata», il fornitore ha inventato il tuo ultimo consumo sulla base dei precedenti — e se te ne eri andato prima, o avevi la casa vuota, quella stima è più alta del vero.

2. Il periodo

Deve finire il giorno in cui la fornitura è passata ad altri o è stata disattivata, non dopo. Un giorno in più sembra poco: sulla quota fissa e sugli oneri non lo è, e soprattutto vuol dire che stai pagando consumi di qualcun altro.

3. Il deposito cauzionale

Se lo avevi versato deve tornare indietro, come rimborso o compensato in fattura. Non si perde e non resta al fornitore: se non compare, si chiede per iscritto.

Se è sbagliata

Reclamo scritto al fornitore, con il numero della fattura e la lettura che avevi comunicato. È la ragione per cui quella comunicazione va fatta per iscritto o dall’area clienti: una telefonata non lascia traccia, e senza traccia la discussione si perde.

Il termine oltre il quale non ti possono chiedere niente

Per luce e gas la prescrizione è di due anni: oltre quel periodo il fornitore non può più pretendere importi maturati prima. Se arriva una fattura di chiusura che copre consumi più vecchi, quella parte va contestata per iscritto.